食品属于特殊商品，非质量问题一般不办理退换货，特别情况需要退换货的，遵照以下约定：

　　
　　（1）如您的要求符合退换服务范围，所退换商品要求具备商品完整的外包装、说明书、标签等，如索要了发票的顾客还需要具
    　   备发票。对发生退货的交易若曾获赠现金须退还，方式是确认金额后系统自动扣除或在退款中扣除；若有领赠品的须随货物
    　   一并发回。

　　（2）所有商品在出现下列任何一种情况的将不能享受食养家的退换货承诺：

    　A、曾被食用，或非正常条件下存储，暴露在潮湿或过高或过低?#38706;?#20013;。

    　B、退回商品外包装不完整；退回商品的配件及所附资料不全；退回商品的发票或发货单丢失、涂改或损坏。

    　C、商品并非由食养家提供。凡是要求退换货及售后服务的，必须提供有效的购物凭证。

　　（3）属于产?#20998;?#37327;问题的退换货，因此产生的物流费用由食养家承担；不属于食养家责任范围的情况，因此产生的物流费用由需
    　   求提出方承担。

　　所有退换货，请您致电食养家客服热线（020）85266337，食养家客服将为您提供服务。